Je n'arrive pas à me connecter à mon compte

Les deux raisons principales vous empêchant de vous connecter à votre compte sont : 

Votre mot de passe est invalide

La plupart du temps, lorsque vous ne parvenez pas à vous connecter, il s'agit d'une erreur sur le mot de passe. Si vous souhaitez le réinitialiser, rien de plus simple : dans votre espace de connexion, cliquez sur "Mot de passe oublié". Vous recevrez alors un email vous permettant de réinitialiser votre mot de passe.

Pour réinitialiser votre mot de passe, vous pouvez également cliquer ici.

 

Votre adresse email est invalide

Il est possible que vous ayez utilisé une autre adresse email lors de votre inscription. Il arrive aussi qu'il y ait une faute de frappe lors de votre inscription et que votre adresse email ne soit pas la bonne. Si vous pensez vous retrouver dans cette situation, envoyez nous un email à serviceclient@allocab.com. 
Dans votre email, précisez votre numéro de téléphone, le numéro d'une de vos réservation et l'adresse email valide.  

Vous avez d’autres questions ? Envoyer une demande

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