Conditions d'attente et retard gares

En cas de retard de votre train, votre chauffeur adapte l'horaire de votre réservation si le numéro de train a été renseigné lors de la réservation. L'heure de départ de votre trajet allocab s'adapte automatiquement en cas de retard. Vous recevrez un sms avec le nouvel horaire ajusté.

 

Comment renseigner mon numéro de train :

Pour la réservation d'un trajet depuis le site allocab.com :

- Renseignez dans l'adresse de départ, la gare où vous arrivez parmi la liste proposée.

- Le numéro de train vous sera alors demandé.

- Confirmer vos informations, l'ajustement se fera automatiquement en cas de retard.

 

Pour la réservation d'un trajet depuis l'application mobile :

- indiquez l'adresse de départ et l'adresse d'arrivée puis confirmer.

- Renseignez le numéro de train dans "information complémentaire".

 

Conditions d'attente si le numéro de train est renseigné :

En cas de retard, l'heure de départ de votre trajet est ajusté. Pour tout retard supplémentaire :

  • 5 minutes d'attente supplémentaires gratuites en gamme berline.
  • 10 minutes d'attente supplémentaires gratuites en gamme berline affaires, van et moto taxi.
  • Au delà des minutes gratuites seront facturés :
    • 0,35€/min supplémentaire en berline
    • 0,46€/min supplémentaire en berline affaire, van et moto taxi

 

Conditions d'attente si le numéro de train n'est pas renseigné :

En cas de retard, si le numéro de train n'est pas renseigné, votre chauffeur vous attendra gratuitement 10 minutes. Au delà, seront facturés :

  • 0,35€/min supplémentaire en berline
  • 0,46€/min supplémentaire en berline affaire, van et moto taxi
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