Que faire si mon passager veut modifier son trajet ?

Vous avez la possibilité de modifier certains trajets à la demande de votre passager. 

En effet, si ce dernier vous demande d'effectuer une modification de destination ou d'ajouter une étape supplémentaire, vous pouvez effectuer ce changement de la façon suivante : 

  • Cliquez sur le crayon bleu à côté de l'adresse de destination initialement prévue.
  • Indiquez le prise en charge du client (si la course n'est pas 'en cours' aucune modification de trajet n'est possible).
  • Ensuite cliquez sur confirmer le passage en "course libre".
  • Rentrez la nouvelle adresse indiquée par le passager.
  • Une fois la nouvelle adresse renseignée, le système recalculera le trajet et le tarif sera donc automatiquement ajusté. 

IMPORTANT: Tous les trajets ne sont pas modifiables. Si votre passager vous demande de changer son itinéraire, mais que le crayon bleu à côté de l'adresse de destination n'est pas affiché, vous devez refuser le changement d'itinéraire. Si vous faites un détour sur une course qui n'a pas cette option, Allocab ne pourra pas vous indemniser ni le temps ni les kilomètres supplémentaires. 

 

 

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